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Preguntas Frecuentes

Al finalizar el proceso de reserva, recibirás un correo electrónico con todos los detalles necesarios para tu tour de avistamiento de delfines. Este correo incluirá tus boletos electrónicos, que puedes imprimir o guardar en tu dispositivo móvil para mostrarlos el día de la excursión. También contendrá información útil sobre el punto de encuentro y la hora de salida. Si no ves el correo en tu bandeja de entrada poco después de hacer la reserva, revisa tu carpeta de spam.

El punto de encuentro para nuestras excursiones en barco se encuentra fácilmente en la sección 'Puntos de Embarque' más arriba en esta misma página. Aquí proporcionamos un mapa interactivo de Google Maps que muestra los lugares exactos de reunión y las horas de salida. Si necesitas ayuda adicional para encontrar el punto de encuentro o deseas más información, no dudes en llamarnos al +34 971 545 811.

Sí, puedes pagar en efectivo el día de la excursión para el avistamiento de delfines en Mallorca directamente en el puerto. Sin embargo, te recomendamos realizar el pago online con antelación para asegurar tu reserva. Las plazas son limitadas, especialmente durante la temporada alta, y podrías quedarte sin disponibilidad si esperas hasta el último momento para comprar tu billete.

Sí, puedes realizar reservas hasta 1 hora antes de la excursión, sujeto a disponibilidad. No obstante, recomendamos reservar con antelación, ya que las plazas son limitadas y la demanda puede ser alta, especialmente en temporada alta. Reservar con tiempo te asegura una plaza y te ayuda a evitar posibles inconvenientes de última hora.

Si las condiciones meteorológicas no son favorables y ponen en riesgo la seguridad o la calidad del tour en barco en Mallorca, la excursión se reprogramará para el próximo día disponible. Entendemos que a veces nuestros clientes no pueden cambiar de fecha, por lo que en esos casos ofrecemos un reembolso completo. Nuestra prioridad es asegurar una experiencia segura y placentera para todos nuestros pasajeros.

El desayuno ofrece una variedad de opciones para todos los gustos: pan, mermelada, mantequilla, jamón de york, queso, mini croissants, zumo, café, leche e infusiones. Si necesitas una dieta especial (sin gluten o debido a alergias o intolerancias), avísanos con antelación y nos aseguraremos de proporcionarte alternativas adecuadas.

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